Telefon
0 232 449 62 61

Sık Sorulan Sorular


2016-09-09 16:48:22

İnternet sitesinden rezervasyon yapmak neden daha avantajlı? İnternet sitesinden araç kiralamak güvenli midir? Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Elit Rent a Car internet sayfalarından sadece 3 adımda hızlı ve güvenli araç kiralayabilirsiniz; üstelik indirimli internet fiyatlarımızla!

Elit Rent a Car’da rezervasyonlar plakaya atama şeklinde yapıldığından kiralama koşullarını tam olarak karşılamanız halinde araç garantiniz vardır ve rezervasyonu yaptığınız araç dışında sürprizle karşılaşmazsınız. Elit’te araç grubunu değil, kiralayacağınız aracın modelini seçme ayrıcalığını yaşarsınız.

İnternet sitemizden yapmış olduğunuz araç kiralama işlemi, kesin satış niteliği taşıdığından rezervasyonunuzu tamamlamak için kira bedeli karşılığı tutar kredi kartınızdan tahsil edilecektir. Rezervasyonunuzu değiştirmek veya iptal etmek isterseniz, işlemlerinizi internet sitemizden üyelik ekranı vasıtası ile yapabileceğiniz gibi 0554 4818181 no’lu rezervasyon merkezimize ve info@elitrental.com adresine yazılı bildirim ile yapabilirsiniz.

Kiralama işleminizi, aracı teslim alacağınız zamandan en az 6 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Kiralamaya 6 saatten daha az kalan sürelerde işlemin iptal edilmesi veya kiralama şartlarına uyulmamasından ötürü aracın size teslim edilememesi halinde rezervasyonu yapılan aracın bir (1) günlük kira bedeli iade edilmeyecektir. Rezervasyon yoğunluğu olan dönemlerde (15 Haziran-15 Eylül arası ve bayramlar) ücretsiz rezervasyon iptali kiralamaya 24 saat kala sona erecek ve 1 günlük kiralama ücreti iade edilmeyecektir.

Kiralama esnasında kira kontratını imzalamanız gerekmektedir. Bunun dışında, ofis yetkililerimiz sizden aracın grubuna göre bir provizyon bedeli talep edeceklerdir.

Blokaj tutarları:
Ekonomik grup araçlar için 500 TL
Orta grup araçlar için 750 TL
Üst grup araçlar için 1.000 TL

Elit Rent a Car’dan araç kiralayabilmeniz için;
Ekonomik grup araçlarda en az 21 yaş ve 1 yıllık geçerli sürücü belgesi
Orta grup araçlarda en az 25 yaş ve 2 yıllık geçerli sürücü belgesi
Üst grup araçlarda en az 28 yaş ve 5 yıllık geçerli sürücü belgesi sahibi olmanız gerekmektedir.

Araç kiralayabilmek için kendi adınıza düzenlenmiş bir kredi kartına sahip olmalısınız. Sürücü ve ek sürücüler haricinde kontratta yer almayan bir isme ait kredi kartını kesinlikle kabul edemediğimizi bildirmek isteriz. Kiralamanızın toplam tutarı kontrat başlangıcında kredi kartından tahsil edilecektir.

Kira bedelinin yanı sıra, kredi kartınızdan araç gruplarına göre değişen bir blokaj (provizyon) alınacaktır. Bu blokaj, yakıt farkları ve/veya oluşabilecek diğer ekstra masraflar için alınmaktadır; kiralanan aracın sorunsuz bir şekilde ofise iade edilmesinin ardından 2 gün ila 1 hafta arasında çözülecektir.

Blokaj tutarları:
Ekonomik grup araçlar için 500 TL
Orta grup araçlar için 750 TL
Üst grup araçlar için 1.000 TL

Araç kiralama süresi en az 24 saattir. Daha kısa süreli araç kiralamak isterseniz 1 günlük fiyat uygulamak durumundayız. 3 saate kadar olan gecikmelerde, her saat için kira bedelinin 1/3’ü 3 saatti aşan gecikmelerde ise 1 günlük kira ücreti tahsil edilecektir.

Aylık kiralamalarda bir ay 30 gündür. Uzun süreli kiralama ihtiyaçlarınız için 0232 449 62 61 no’lu telefonumuzdan yardım alabilir veya bu sitede yer alan teklif talep formunu doldurarak teklif isteyebilirsiniz.

Değişiklik talepleriniz Elit Rent a Car’ın elindeki imkanlar ile sınırlı ve ancak Elit’in açık onayı ile mümkündür. Aşağıdaki koşullardan herhangi birisinde meydana gelebilecek bir değişiklik kiralama şartlarını ve mevcut fiyatınızı değiştirebilir.
 

  • - Dönüş tarihinin ve saatinin değiştirilmesi (uzatma/erken iade)
  • - Dönüş istasyonunun değişikliği
  • - Araç grubu değişikliği
  • - Kontrata ilave sürücü eklenmesi talebi
  • - Saat Farkı


Kiralama süresini uzatma talebiniz, ilk uzatmada telefon ile alınır ve üceti mail order ile tahsil edilerek onaylanır. Daha sonraki uzatma taleplerinde ise; ofislerimizden birine şahsen gelerek uzatma işlemini gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

Web sitemizde gördüğünüz tüm fiyatlara aşağıdaki hizmet ve ürünler dahildir. Elit’in fiyat politikası, kullanıcılarımızın gördükleri fiyat dışında sürpriz bedeller ile karşılaşmaması esasına dayanır. Bu nedenle kiralama fiyatlarımıza pek çok araç kiralama firmasının aksine tüm sigortalar dahildir.

Fiyatlara dahil olan hizmetlerimiz:

  • - Kaza Sigortası (CDW)
  • - Bireysel Kaza Sigortası (BKS) trafik sigortası limitleri ile sınırlı
  • - Hırsızlık Sigortası
  • - Üçüncü Şahıs Sorumluluk Sigortası imm limitleri ile sınırlı
  • - Lastik, cam veya farda hasar meydana gelen hasarlar zabıt ibrazı halinde geçerlidir
  • - Havalimanı vergileri
  • - Yol yardımı
  • - Sınırsız kilometre kullanım
  • - KDV

Aracı, kiralayan kişinin dışında bir kişinin de kullanabilmesi için geçerli kimlik ve sürücü belgesi bilgilerinin kiralama başlangıcında sözleşmeye tanımlanması ve günlük ek sürücü ücretinin ödenmiş olması gerekir. Bu kurala uyulmaması halinde tüm sigortalar geçersiz olacak; kiracı ve aracı kullanan kişiler tüm ceza ve hasarlardan sorumlu olacaklardır.

Araçlarımız size dolu depo olarak teslim edilir. Aracı iade etmeden önce ofisimize en yakın benzin istasyonunda depoyu doldurmanızı rica ederiz. Aracınızı eksik yakıt veya boş depo ile teslim etmeniz durumunda eksik miktar kadar yakıt farkını hizmet ücreti ile birlikte tahsil etmek durumundayız.

Araçlarımızın tamamında otoyol geçişlerinde sorun yaşamamanız için HGS/OGS mevcuttur. Ücretlendirmesi, kira sürenizin sonunda ofis çalışanlarımız tarafından yapılacak geçiş kontrolleri sonucunda kredi kartınızdan tahsil edilecektir.

Yürürlükte olan tüm trafik kural ve kanunlarına uyma zorunluluğunuz vardır. Aracın kullanımından kaynaklanan trafik cezaları da dahil olmak üzere her türlü ceza kullanıcıya ait olup, hangi nedenle olursa olsun aracın resmi ulusal veya yerel makamlar tarafından tutulması nedeni ile geçecek zaman kiralama süresi içerisinde kabul edilir. Kiralama süresinden sonra Elit Rent a Car’a bildirimde bulunulan trafik cezaları kredi kartınızdan tahsil edilecektir.

Kiraladığınız araçla maalesef yurtdışına çıkış yapamazsınız.

Elitofislerinin bulunduğu şehirlerde, ilçe belediye sınırları dahilinde olması koşulu ile araçların müşterilerimize teslimi ve iade alınması ücretsizdir. Elit ofisinin bulunmadığı bir şehir veya yöreye araç teslimatı istenirse imkanlar dahilinde ve ücret karşılığında bu hizmetimizden faydalanabilirsiniz.

Araç kiraladığınız ofisten farklı bir şehirdeki Elit ofisine iade etmek isterseniz tek yön ücreti uygulanır. Tek yön ve teslimat ücretleri hakkında detaylı bilgiyi 0554 481 81 81 no’lu rezervasyon merkezimizden alabilirsiniz.

Kiralık araçlarımıza zorunlu tüm sigortaların yanı sıra, çarpma, çarpışma ve hırsızlık teminatlarını kapsayan kasko sigortası da yaptırmaktayız. Olası bir sigorta bedelinin tazmin edilebilmesi için, aracın olay yerinden uzaklaştırılmadan anlaşmalı kaza tutanağı veya hasar tespit tutanağının tarafınızdan temin edilmesi gerekmektedir. Alkol ve uyuşturucu etkisi altında oluşan hasarlar, aracın sözleşmede belirlenen kişiler dışında bir kişi tarafından kazaya karışması, evrakları tamamlanmamış hasarlar, aracın yol koşullarına uygun olmayan sürüşünden kaynaklanan hasarlar (örn. aracın altının vurulmasından kaynaklı ) münhasıran sözleşmede tanımlı kullanıcıya aittir. Beyan ile hasar tazmini mümkün değildir. Sigorta teminat limitlerinin üzerinde kalan her türlü hasar sorumluluğu kullanıcılarımıza ait olduğunu önemle belirtmek isteriz.

 



Top